學(xué)員學(xué)完課程后可以：熟悉并掌握BCP框架、要素和管理流程，知道如何編制業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，如何進(jìn)行BCP演練，如何建立和保持有效的BCP體系并持續(xù)改進(jìn)。學(xué)員可以將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作中，從而為提升公司管理業(yè)績，達(dá)到基業(yè)長青奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
· 事故和業(yè)務(wù)中斷是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是企業(yè)未雨綢繆、預(yù)防業(yè)務(wù)中斷、構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作；
· 本課程以案例教學(xué)為主，以問題為導(dǎo)向，逐步解釋業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCP的重要性和必要性；
· 本課程基于國際通用的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系規(guī)范，結(jié)合歐美跨國公司業(yè)務(wù)連續(xù)性最佳實(shí)踐，對業(yè)務(wù)連續(xù)性管理要素進(jìn)行詳細(xì)講解，通過案例分析、研討使學(xué)員熟悉并掌握相關(guān)原理、工具和管理方法。
· 小組討論、實(shí)時、深入點(diǎn)評等方式啟發(fā)思維；既讓學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，又使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識和技能；
· 豐富的案例、數(shù)據(jù)、圖片和影像資料；合理安排案例討論和練習(xí)
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第一部分 歡迎與介紹
1. 簽到與會場規(guī)則
2. 安全分享
3. 課程目標(biāo)及課程安排介紹
4. 討論：課程期望
第二部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的重要性
1. 認(rèn)識今天的世界：黑天鵝事件、灰犀牛事件多發(fā)（911、長治苯胺泄漏、美聯(lián)航暴力驅(qū)逐乘客事件)
2. 什么業(yè)務(wù)連續(xù)性管理?
3. 實(shí)施BCP的目的和意義
4. 分組討論：當(dāng)前企業(yè)BCP現(xiàn)狀和問題
第三部分 BCP相關(guān)術(shù)語和定義
1. 突發(fā)事件、中斷
2. 業(yè)務(wù)連續(xù)性、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（體系）
3. 突發(fā)事件預(yù)案、業(yè)務(wù)持續(xù)性預(yù)案
4. 最大容忍中斷時間、恢復(fù)時間
第四部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系ISO22301核心要素介紹
1. BCP標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展及框架結(jié)構(gòu)
2. 領(lǐng)導(dǎo)力和承諾
3. 業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)和計(jì)劃
4. 資源和能力
5. 業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評估
6. 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略和方案
7. 業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和程序
8. 績效評價(jià)
9. 管理評審和改進(jìn)
第五部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理流程
1. 方針及框架
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 應(yīng)急/危機(jī)管理
4. 災(zāi)難恢復(fù)
5. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理
第六部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案編制
1. 風(fēng)險(xiǎn)分析
2. 業(yè)務(wù)沖擊分析
3. 業(yè)務(wù)連續(xù)策略及預(yù)案編制
4. 測試與演練
5. 練習(xí)及點(diǎn)評
6. 最佳實(shí)踐分享：某跨國公司BCP
第七部分 BCP實(shí)施難點(diǎn)與對策
1. 項(xiàng)目啟動與管理
2. 評估與調(diào)研
3. 策略與設(shè)計(jì)
4. 開發(fā)與實(shí)施
5. 培訓(xùn)與演練
6. 體系維護(hù)與評審
第八部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCP）成功因素
1．高層重視和完善的組織機(jī)構(gòu)
2．資源和能力
3．監(jiān)控、回顧和審計(jì)
4．討論：我們接下來如何做？
第九部分 回顧與總結(jié)
1．BCP管理流程
2．BCP編制步驟
3．Q/A
4．反饋
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